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道一工程售后服务标准流程

  1、服务工程师将会给您提供专业的咨询和解答;

        2、根据客户要求派遣相关专业工程师按约定时间准时上门;

        3、工程师快速解决客户问题,并详细讲解问题出现原因及注意事项;

        4、工程师再解决客户问题后,为系统内其他产品进行一次全面检查维护;

        5、售后完成,服务信息将同步反馈至道一工程公司售后服务中心;

        6、道一工程公司售后服务中心会进行定期跟踪回访.
 

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